Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por GYS Activa SpA, que comercializa sus servicios bajo la marca Apps del Sur, con domicilio en la Región del Maule, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +56 9 4526 2335.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que usted nos entrega: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido del mensaje cuando completa un formulario de contacto, solicita un diagnóstico o nos escribe por WhatsApp.
• Datos de diagnósticos en línea: las respuestas que ingresa en nuestros cuestionarios de madurez digital y madurez en IA, junto con el resultado obtenido.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y datos técnicos equivalentes, recogidos mediante Google Analytics y Google Tag Manager.

No solicitamos datos sensibles (salud, situación socioeconómica, biometría u otros) a través de este sitio. Si necesita compartirlos en el contexto de un proyecto, se acordará por escrito un tratamiento específico.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y preparar propuestas comerciales.
• Entregarle el resultado de los diagnósticos que solicite.
• Enviarle información sobre nuestros servicios, siempre que usted lo haya consentido.
• Mejorar el contenido y el rendimiento del sitio mediante estadísticas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

La base de licitud es su consentimiento cuando nos contacta voluntariamente, y la ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando existe una relación comercial en curso.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, analítica y comunicación —entre ellos Vercel (alojamiento), Google (Analytics y Tag Manager) y Meta (WhatsApp Business)— y solo en la medida necesaria para operar el sitio y atender su solicitud. Estos proveedores pueden almacenar información fuera de Chile, sujeta a sus propias políticas de privacidad.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial vigente o interés legítimo en mantenerla, y por los plazos que la legislación chilena exija para efectos tributarios y contables. Puede solicitar su eliminación anticipada en cualquier momento.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad y bloqueo respecto de sus datos. Para hacerlo, escriba a [email protected] indicando su solicitud y un medio para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile.

7. Cookies y analítica

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias y medir el uso del sitio. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente si lo hace.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y control de accesos. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos conforme a la normativa vigente.

9. Uso de inteligencia artificial

Algunos de nuestros servicios operan con modelos de lenguaje de proveedores como Anthropic y OpenAI. Cuando un proyecto contemple procesar datos de sus clientes mediante estos modelos, las condiciones específicas —qué datos se envían, con qué finalidad y por cuánto tiempo se conservan— se acuerdan por escrito en el contrato correspondiente antes de iniciar el tratamiento.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.